本研究は、従来より企業等の現場において、長年の経験と知識に支えられた手作業の中から産み出されてきた「組織」を、「設計」という工学の観点より整理仕直し、さらに人工知能等の計算機科学に基づいて、「計算機の支援による企業組織設計」という新たな分野を切り開かんとするものである.従って、理論的背景として「組織論」・「戦略論」等の経営学と、「設計論」「人工知能論」等の工学に立脚して初めて実現可能な学際的研究分野である.

　また今日の企業運営は、好むと好まざるとを問わず、企業規模が拡大するにつれ管理、設計、製造、営業、事務等殆どの業務においてコンピュータを利用せざるをえない状況にある.即ち、企業の現場は自然科学系の業務、社会科学系の業務という区分は既になく、全ての社員が情報技術を道具として受け入れていかなければならない状況にある.これまでの情報技術導入の成果は次の3点に集約される.先ず第1に「事務の合理化」、第2に「業務効率の向上」、第3に「省力化」である.これに対し筆者らは、情報技術導入の本質的意義(目的)は、機械化により人々の作業時間を節約し、創造的な仕事に時間を使えるようにすることと考えている.この視点に立ち最近話題の「リエンジニアリング」について考察を加えてみると、情報技術の積極的導入により企業組織の改革、業務プロセスの変革を説いているものの、その基本的理念は従前の3つの成果を中心に構成されており、より人間的で創造的な仕事をする時間を生みだすためにという思考法とは大きく異なるものと言えよう.今後はより一層後者の視点に立脚した情報技術の活用が望まれると考えると共に、情報技術に関する研究は今後益々他の領域との敷居を低めていくと予想される.

　本研究は銀行の組織構造設計を例にとり実験システムを構築した.このことは銀行のみを適用対象とするものではなく1つの例である.理論研究への貢献としては、組織学的現象の根底にある基本的な動的原理(メカニズム)の抽出、企業間競争(競合)のメカニズムの解明、この動的原理を計算機上に再現して従来の組織理論では達成できない種々の実験的な操作やテストを通じて自己組織化能力の探求をはじめとし、複雑適応系の研究に優れた方式であると考える.また超並列計算機の資源管理方式、ナノテクノロジーの制御系等への応用が期待できる.同じ複雑適応系の領域の研究である「人工生命」は未だ工学的な観点からはその価値が見極めがつかない状況にあることを考えると自律型企業システムに対する大いなる期待が高まるものと思料する.

　本研究では、設計の対象となる現行の組織をそのまま初期モデル(primary motel)としてシステムに入力し、上述のプロセスをシミュレートする.そして、得られた結果に基づき初期モデルの構造を変更する.この意味で、組織の再設計支援という方がより適切かと思う.できあがったモデルを局面モデル(aspect motel)とする.このモデルをそのまま初期モデルとして次回のシミュレーションを実行する.このサイクルを繰り返すことにより、ほぼ常に外部環境の変化に適応した組織構造が実現されるのである.

　本研究では初期モデルとして銀行を例として用いている.その理由は、先ず第1に金融業界が最もコンピュータの活用が進んだ産業であること.第2に、市場変化がめまぐるしく、競争が激しいこと.第3に、Alの導入にかねてより積極的であることがあげられる.

　企業組織設計の支援システムは、エンタープライズモデル、企業情報モデル、組織構造モデルに基づいて構築され、シミュレーションを実行する.このシミュレーションは、組織の構造を取り扱うことに主眼があるが、同時に構造変更の原因となる実際のビジネス(＝取引)の実行もシステム内で自律的に遂行し、自ら管理すること及び組織構造変更と同時に新体制にあったデータを提供できるように情報システムを改訂するための要求生成を実現させに大きな特徴がある.

　即ち、外部環境情報としての市場データを読み込んで自らの担当する業務に関する意思決定を自律的にを行うエキスパート・システムパートと、実際の企業が有する情報システムと同じく、各種財務諸表を作成する機能である財務会計システム、ビジネスリスクを管理する資産負債総合管理システム、組織の構造及び構成員に関するデータを格納する人事データベースを設計システム内に一体化したことである.この情報システムに格納されたデータは企業の外部環境を投影したものであるので、現行の組織構造と外部環境の変化から生じた不整合(組織-環境ギャップ)を発見する基礎資料となる.発見された組織構造と外部環境の不整合を、自社内に保有する資源(＝人、資金)の組み替えを通じて自らの構造(組織、情報システム)を変え(＝企業組織設計)、内部環境と外部環境の同定を図り、環境との適応を達成しようとするものである.また、従来からある設計支援システムと大きく異なる点は、先ず第1に設計の完了という概念が存在しないことである.それは、本研究が航空機、自動車等の有体物ではなく「企業組織」という無体物をその設計対象とするためである.企業は"going concern(継続企業)"と表現されるように、原則として永遠に存在するものと仮定されており、倒産、解散、合併等の特殊な事態が到来しないかぎり終了することがないからである.従って、それを対象とする設計支援システムも"going design system"たる性格を有することが要求されるのである.第2に、通常、基本設計を完了した後、シミュレータにかけデータを収集し、設計の修正、変更をの操作を別途行うが、本システムはそのプロセスが当初より一体となって稼働している点にある.